AnwendungsfallGesundheitswesen & Pflege
INNOVATIVES UND EFFIZIENTES PERSONALMANAGEMENTDer Kunde
Unser Kunde bietet hochwertige Leistungen in der Pflege für verschiedene Altersgruppen sowie im Betreuten Wohnen für Senioren. Das Unternehmen gehört zu den größten privaten Anbietern für Pflege und Beutreutes Wohnen in Deutschland.
Factsheet
| Branche | Gesundheitswesen |
| Typ | Stationäre Pflege |
| Mitarbeiter | ca. 20.000 |
| Standorte | Bundesweit Deutschland |
Vor ProjektbeginnDie Herausforderungen
Unternehmensweite, einheitliche Gehaltsstrukturen sowie eine Optimierung und Vergleichbarkeit von Lohnkosten und die Digitalisierung des Vertragswesens waren zentrale Bestandteile bei der Einführung eines Personalmanagements nach aktuellsten Standards. Des weiteren hat der Mitarbeiter-Self-Service für die Arbeits- und Fehlzeiterfassung die Personalplanung deutlich vereinfacht.
Herausforderungen im Einzelnen
- Hoher Aufwand in der Personalmanagement-Sachbearbeitung
- Manuelle Vertragserstellung und -verwaltung
- Heterogene Systemlandschaft
- Komplexe Datenhaltung
- Hoher manueller Aufwand bei der Validierung von Daten
- Medien- und Informationsbrüche
- Analoge Schnittstellen
- Manuelle, analoge Freigabeprozesse
- Manuelles Controlling / Erstellung Forecasts mit hohem Aufwand
VorgehensweiseDer Projektablauf
Zu Beginn wurden die bestehenden HR-Prozesse detailliert mit den Fachabteilungen des Kunden analysiert und dokumentiert. Auf dieser Basis wurden Optimierungs- und Digitalisierungs–Modalitäten konzeptionell erarbeitet, die im nächsten Schritt priorisiert werden konnten. Eine fundierte Projektplanung war das Ergebnis und Grundlage für die Umsetzungsstrategie.
Prozessanalyse
Analyse der Organisations- und Systemstrukturen sowie der Unternehmensprozesse
Konzeption
Konzeption digitaler, ressourcensparender und transparenter HR-Prozesse
Strategie & Priorisierung
Definition der künftigen HR-Strategie und Priorisierung der Projektphasen
HR 4.0
Projekt / Meilensteine
Agile Umsetzung und Einführung der digitalen Prozesse und Abläufe
Strategie & PlanungDie Prozessanalyse
Das Kennenlernen der HR-Prozesse beinhaltet die Einsicht in Vorgaben und Richtlinien, die der Organisation vorliegen. Diese werden den tatsächlich gelebten Workflows und Arbeitsprozessen gegenübergestellt und strukturiert dokumentiert. Auf diese Weise können Prozess-Defizite und Optimierungspotentiale adressiert und priorisiert bearbeitet werden.
Managementprozesse
Übergreifende Vorgaben und Richtlinien sowie die Festlegung von Workflows und Prozessen werden detailliert abgestimmt
Kernprozesse
Arbeiten und Tätigkeiten im Bereich Administration und Sachbearbeitung werden analysiert und im Tagesgeschäft hinterfragt
Supportprozesse
Täglich stattfindende Unterstützung für die vollständige Erledigung der Kernprozesse werden geprüft und dokumentiert
Prozesse & SystemlandschaftDie Integration
Sowohl die zentrale Personalabteilung, die Führungskräfte als auch die Mitarbeiter des Kunden geben prozessrelevante Informationen in optiVU ein und interagieren in zuvor definierten Workflows miteinander. So ist gewährleistet, dass eine transparente, schnelle Kommunikation und Dokumentation an einer zentralen Stelle gebündelt, weiterverarbeitet und archiviert wird.
Des weiteren wurde großer Wert darauf gelegt, dass vor- und nachgelagerte Systeme via Schnittstelle Daten mit optiVU austauschen. So wurde beispielsweise die Business Intelligence Lösung QLIK für Reportings, Auswertungen und Analysen angebunden. Abrechnungsrelevante Daten werden automatisch an P&I Loga übergeben, um in der Lohnbuchhaltung weiterverarbeitet und abgerechnet zu werden. So reduzieren sich manuelle Aufwände auf das nötige Minimum.
